Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : http://www.cluez-paris.com.

 

Utilisation des données personnelles collectées :

Formulaires de contact

Lorsque vous nous envoyez un message via l’un des formulaires de contact du site, nous collectons les informations suivantes : Nom, prénom, adresse email, ainsi que toutes les données que vous nous communiquez de votre plein grès dans le corps de votre message.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur enregistre sur votre appareil dans un répertoire prévu à cet effet. Ces cookies permettent par exemple de déterminer si un site web a déjà été visité. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie de soit enregistré ou à ce qu’un accord explicite soit nécessaire avant l’enregistrement. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut le cas échéant conduire à des restrictions lors de l’utilisation de notre site web. Nous utilisons des cookies pour garantir qu’à chaque étape du paiement les informations de l’étape précédente sont enregistrées. De plus, nous utilisons des cookies pour des tests A/B afin d’identifier quelle version du processus de paiement un client a vu lors de la réservation. Cela nous permet d’analyser par exemple quel design de processus de paiement est en général préféré par les clients.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Lorsque vous réservez une partie sur notre site, vous utilisez le module externe fourni par le prestataire Booking Kit. Lorsque vous effectuez une réservation, Booking Kit recueille un certain nombre de données. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Booking Kit pour plus d’informations en cliquant ici.

Statistiques et mesures d’audience

Votre comportement sur ce site web est analysé par Google Analytics qui collecte un certain nombre de données (géographiques, démographiques, sexe, comportement sur le site, durée de la session, etc). Les données récoltées sont conservées 26 mois sur notre compte Google Analytics.

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles :

Cookies : Nous utilisons les cookies pour optimiser votre navigation sur notre site.

Google Analytics : Les données que nous collections via Google Analytics sont utilisées à des fin statistiques.

Formulaire de contact : Ces données nous serviront uniquement à répondre à votre demande.

Transmission de vos données personnelles

Les données que nous collections via les formulaires de contact sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre demande ou de votre réservation. Vos données ne seront jamais divulguées, ni vendues à des tiers sans votre accord.

 

Durées de stockage de vos données :

Les données que vous nous communiquez via le formulaire de contact sont conservées au maximum 3 ans dans notre base de données.

Les cookies sont conservés 3 mois, sauf si vous videz manuellement les cookies de votre navigateur.

 

Sécurité de vos données :

L’ensemble des données que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou de commande sont stockées sur notre serveur web (hébergé par OVH SAS) et sur notre ordinateur professionnel. Le serveur et notre ordinateur ordinateur sont protégés par des mots de passe sécurisés, dans des environnements sécurisés.

 

Les droits que vous avez sur vos données :

Vous pouvez à tout moment nous demander la suppression des données personnelles vous concernant en nous envoyant un email à l’adresse hello@cluez.com. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives et légales telles que celles mentionnées dans les factures.