Conditions générales de service

1. Usage et sécurité du site web (conditions générales)

1.1. Les sites www.ClueZ.fr et www.ClueZ-Paris.com sont détenus et exploités par ClueZ. La société se réserve le droit de modifier ou d’annuler les Termes et conditions et le contenu du site à tout moment à sa seule volonté et sans préavis.

1.2. Les termes et conditions de ce contrat s’appliquent à tous les visiteurs du site ClueZ et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.

1.3. ClueZ fait de son mieux pour vous fournir l’information la plus à jour et exacte sur son site internet.

1.4. Le site Web de ClueZ est pour votre usage personnel et non-commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, licencier, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue à partir de ce site.

1.5. Vous n’êtes pas autorisé à créer un lien vers ce site ou à utiliser tout ou partie du site web de ClueZ pour un but qui est frauduleux, illégal, diffamatoire, nuisible, obscène ou répréhensible.

1.6. Vous acceptez que l’Internet ne soit pas entièrement sécurisé. ClueZ s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger la sécurité des informations de carte de paiement. ClueZ ne sera pas légalement responsable de tout dommage que vous pourriez subir à la suite de la perte de d’informations transmises à ClueZ.

1.7. ClueZ ne sera pas légalement responsable pour tout dommage direct ou indirect, consécutif ou fortuit, y compris (sans limitation) les bénéfices ou les revenus, perte d’opportunité, les coûts des produits ou services de remplacement, perte ou détérioration de données ou l’interruption d’activité, résultant de toute utilisation du site.

2. Général

2.1. Rien dans ces conditions n’est destiné à affecter vos droits.

2.2. Le jeu est conçu pour une équipe de 2 à 7 personnes par tablette digitale, ceci étant une recommandation sans vous empêcher d’être plus de 7 personnes par tablette digitale.

2.3 Les marques déposées et logos figurant sur le site sont la propriété de ClueZ. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ces derniers sans l’autorisation écrite de ClueZ et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits de ClueZ.

2.4. Tous les termes et conditions contenus dans le présent document sont inclus dans un contrat avec ClueZ.

2.5. Le site Web de ClueZ peut contenir des liens vers des sites tiers. Le fonctionnement de ces sites est hors du contrôle de ClueZ et vous les utilisez à vos propres risques.

2.6. ClueZ recueille et stocke vos informations personnelles sans les divulguer à aucune tierce personne et s’engage à assurer que la confidentialité de vos renseignements personnels est protégée.

2.7. Aucune copie ou réutilisation de tout ou partie de l’application ClueZ ne peut être effectuée.

2.8. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à révéler les détails du jeu directement ou indirectement au public.

2.9. Vous acceptez que ClueZ puisse vous contacter de temps en temps avec des offres et des promotions par courriel ou par téléphone.

2.10. ClueZ peut facturer aux clients les dégâts occasionnés, qu’ils soient intentionnels ou involontaires.

2.11. Tant que vous avez une de nos tablettes digitales, vous devez vous assurer de vous conformer à nos codes et réglementations, d’adopter les normes adéquates de comportement, et de coopérer avec nos employés ayant des connaissances en matière de sécurité.

2.12. ClueZ ne tolère aucune forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés.

3. Réservation (conditions générales)

3.1. La seule langue de contractualisation d’un contrat en ligne est le français.

3.2. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour réserver un jeu.

3.3. Il est de votre responsabilité de vérifier que les jeux que vous avez réservés correspondent à vos attentes.

3.4. La réservation d’un jeu ne sera valable que lorsqu’elle sera traitée par ClueZ.

3.5. Si vous souhaitez transférer votre jeu à quelqu’un d’autre, vous devez contacter ClueZ par courriel au moins 24 heures avant le début du jeu. ClueZ peux refusé ce transfert.

3.6. Les jeux réservés ne peuvent être transférés ou revendus à des fins commerciales ou pour une prime. Si une partie est transférée ou revendue en violation de cette condition, le porteur du jeu ou la personne qui revendique le droit d’assister à l’événement se verra refuser l’accès au jeu.

3.7. Vous êtes entièrement responsable d’inscrire vos informations correctement sur ​​le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation en ligne vous garantissez à ClueZ que tous les renseignements que vous avez fournis, y compris mais non limités aux informations concernant vos noms, coordonnées, numéro de carte de crédit et autres informations d’identification de toute nature, sont véridiques, complets et exacts.

3.8. Vous recevez la confirmation de votre réservation par courriel seulement. ClueZ n’envoie pas de confirmation par la poste ou par sms.

Si vous ne recevez pas ce courriel de confirmation après avoir soumis les informations de paiement, ou si vous rencontrez un message d’erreur ou une interruption de service après avoir soumis les informations de paiement, il est de votre responsabilité de nous contacter pour vérifier si votre commande a bien été passée. ClueZ ne sera pas responsable des pertes (pécuniaires ou autres) encourues si vous supposez qu’une commande a été passée ou non, n’en ayant pas reçu la confirmation.

3.9. Une réservation devient invalide et l’accès au jeu sera refusé si l’équipe est en retard de 15 minutes ou plus sans avoir prévenu avant l’heure du rendez-vous. Dans une telle situation, la session n’est pas remboursable et la réservation n’est pas modifiable.

3.10. L’annulation n’est aucunement possible mais il n’y a pas de limite de temps pour reprogrammer une nouvelle réservation, tant que le prix est le même que le jour de la réservation initiale et que la demande est antérieure au jour de la réservation initiale.

4. Tarifs (conditions générales)

4.1. Le prix (TVA incluse) d’un jeu est indiqué sur le site ClueZ dans la section de réservation.

4.2. Le prix est fixé en fonction du nombre de tablettes digitales louées, lui-même défini en fonction du nombre de personnes participant au jeu et du calendrier de la semaine.

4.3. Lors de la réservation, le paiement total est demandé.

4.4. Néanmoins, si il y a moins de personnes que prévu fréquentent le jeu, la différence de prix éventuelle ne sera pas remboursée.

5. Contact (conditions générales)

​Si vous souhaitez nous contacter, nos coordonnées sont les suivantes : Hello@ClueZ.fr

6. Sécurité (conditions générales)

6.1. Le responsable sur place (le “Game Master”)  informera avant le jeu des règles du jeu pour chaque joueur de ClueZ. Ensuite, chaque joueur participe au jeu à ses propres risques. De plus, ClueZ n’est pas responsable des dommages (corporels ou matériels) commis en ne suivant pas les règles décrites avant le jeu.​

6.2. Chaque joueur déclare qu’il bénéficie à titre personnel d’une assurance individuelle contre les accidents corporels, tout comme ClueZ qui est titulaire d’une Responsabilité Civile. A défaut, il ne saurait reprocher l’absence de cette garantie personnelle à ClueZ.

6.3. ClueZ ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable si, en cours de jeu, le joueur ne respecte pas les lois et règlements établis.

6.4. Pour tout retard de plus de 15 minutes après l’heure initiale de votre réservation, vous ne serez pas en mesure de jouer. Un retard est automatiquement considéré comme une non-présentation. Une nouvelle réservation sera à vos frais et dépendra de la disponibilité.

6.5. Les personnes sous l’influence d’alcool ou de drogue pourraient se voir refuser le droit de jouer et leur réservation annulée.

6.6. Vous devez confirmer le nom de la personne qui a réservé pour être admis. Attention, vous pourrez être invité à confirmer le numéro de téléphone et adresse e-mail de cette personne. Nous pouvons vous demander une pièce d’identité si nécessaire.

6.5. 1 adulte au moins par jeu doit accompagner les enfants âgés de moins de 16 ans.

6.6. ClueZ suggère aux clients de porter des vêtements confortables pour le jeu et de les adapter aux conditions météorologiques. Nous ne recommandons pas les chaussures à talons hauts pour notre jeu.

7. Matériel (conditions générales)

7.1.  Le locataire s’engage à utiliser le matériel avec soin, dans des conditions normales et en se conformant aux indications de ClueZ.

7.2. Le locataire devient, dès la mise à disposition du matériel jusqu’à sa restitution, vis-à-vis de ClueZ, seul responsable de toute éventuelle détérioration, perte ou vol.

7.3. En cas de vol ou de perte, ClueZ se réserve le droit de réclamer une indemnité forfaitaire correspondant au montant du préjudice subi. Tout vol ou perte doit être signalé à ClueZ dans un délai de 2 heures et à la police dans un délai de 24h.

7.4. Ensuite, en cas de détérioration du matériel, ClueZ se réserve le droit de réclamer une indemnité forfaitaire correspondant au montant du préjudice subi.

7.5. De plus, en cas de panne, le matériel doit être retourné par le locataire, pour qu’il soit réparé ou échangé par le Game Master. Une immobilisation du matériel ne donnera en aucun cas droit à des dommages et intérêts pour trouble de jouissance.

7.6. Le matériel mis à disposition reste la propriété entière et exclusive de ClueZ et ne peut en aucun cas faire l’objet de déplacement, de prêt, de sous-location ou de cession de droits quelconque. Le joueur doit faire respecter ce droit de propriété en toute occasion, par tous moyens et à ses frais.